наверх

 
  • 00:00 – Есть всего 2 правила в любви, которые работают. Они годятся и мужчинам, и женщинам... 
  • 01:32 – История одного обмана 
  • 10:48 – Парень нарвался на свидание с халявщицей и обыграл ее 
  • 04:56 – Почему мужчины и женщины взрослеют по-разному: неожиданные выводы ученых 

Поезд и самолет: как получить компенсацию при отмене или задержке рейса при поездке зарубежной компанией

Поезд и самолет: как получить компенсацию при отмене или задержке рейса при поездке зарубежной компанией


Правила выплаты компенсации в случае, если поездка предполагалась российскими компаниями, «Моя Планета» разбирала в этой статье. Также мы рассказывали о форс-мажорах, которые могут сорвать рейс и о том, как быть в случае задержки рейса или опоздания на стыковочный рейс.

Самолет

304

Если задержан или отменен международный рейс, пассажиру полагается компенсация в размере до €600 в зависимости от протяженности маршрута. Разумеется, если задержка или отмена рейса не была вызвана исключительными обстоятельствами.

Air France

Правда, когда такая помощь может вызвать еще более существенную задержку, вам имеют право в ней отказать.

Если рейс задержан на пять и более часов и пассажир решил не продолжать путешествие, он может получить компенсацию за неосуществленный отрезок маршрута либо вылететь в пункт первоначального отправления за счет авиакомпании. Для этого необходимо обратиться в службу послепродажного обслуживания.

При отмене рейса пассажира могут пересадить на другой самолет или выплатить компенсацию. Важно: право на нее пассажир имеет только в том случае, если рейс был отменен не из-за неблагоприятных погодных условий, угрозы теракта или забастовки и если об отмене проинформировали более чем за две недели до вылета по расписанию. А от альтернативного маршрута пассажир отказался.

Lufthansa

Пассажирам бесплатно полагаются закуски и напитки, два сообщения по электронной почте, или два телефонных звонка, или сообщения по факсу. Чтобы их получить, надо обратиться к персоналу за стойкой авиакомпании.

В случае задержки рейса более чем на три часа авиакомпания обязана выплатить компенсацию. Если же задержка составляет более пяти часов, у вас есть право отказаться от полета. В таком случае авиакомпания обязана возместить расходы или организовать альтернативный рейс.

Finnair

Если же из-за задержки возникает риск опоздания на стыковочный рейс, сотрудники авиакомпании помогают добраться до пункта его отправления. Для этого надо обратиться к представителям Finnair в аэропорту и обсудить с ними возможность трансфера.

При отмене рейса вам могут подобрать альтернативный, предложить перенести путешествие на более позднюю дату в соответствии со сроком действия вашего билета или же выплатить компенсацию, размер которой зависит от типа билета. Узнать точную сумму можно, связавшись с центром обслуживания клиентов.

Qatar Airways


По версии британской консалтинговой компании Skytrax,авиакомпания неоднократно признавалась лучшей в мире. Однако и у нее бывают задержки.

При задержке рейса размер компенсации зависит от времени ожидания, протяженности маршрута и направления. Сумма колеблется от €125 до €600.

Если рейс отменили и вам сообщили об этом менее чем за две недели до запланированной даты вылета или же просто отказали в посадке, возможно несколько вариантов. Во-первых, сотрудники авиакомпании могут предложить другой рейс. Во-вторых, если билет предусматривает стыковочные рейсы, бесплатно перевезти в начальный пункт путешествия. В-третьих, выплатить компенсацию в размере от €125 до €600 в зависимости от протяженности маршрута. Если же вы выбрали альтернативный рейс, но прилетели в конечный пункт на два-четыре часа позже, вам полагается 50% компенсации.

Для получения выплаты необходимо обратиться в авиакомпанию с письменным заявлением на английском языке с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, сначала придется обратиться в местный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд.

Поезд

Eurostar
 

При путешествии по Евросоюзу с этой компанией в случае задержки поезда пассажир имеет право на компенсацию в зависимости от срока опоздания. Если тот составляет от одного часа до двух, возмещают 25% от стоимости билета. Если два-три часа — возвращают половину стоимости билета. Причем есть варианты: вернуть деньги или получить скидку на покупку следующего билета. Использовать последнюю необходимо в течение года. Получить компенсацию можно в течение года с момента поездки, и она должна быть выплачена в течение 14 дней.

Thello
 

Размер компенсации зависит от того, на сколько часов произошла задержка. Если на один-два часа, полагается 25% от стоимости билета, а если на два и более — можно рассчитывать на возврат 50% от стоимости билета. Правда, если пассажир приобрел билет после того, как его предупредили о задержке, компенсация не полагается. Послать запрос на выплату можно в течение 60 дней со дня поездки, и его должны обработать за 30 дней.

Thalys

Получить компенсацию можно в течение трех месяцев со дня поездки. Ее размер зависит от причины и продолжительности задержки поезда.

Если он задержался не по вине Thalys, пассажиру полагается 25% от стоимости билета — если ожидание составило один-два часа, 50% — если оно превысило два часа.

Если же задержка связана с Thalys, вы можете претендовать на возврат:

Минимальная компенсация составляет €4.

 

Автор: myotpusk.mirtesen.ru

Контакты:
Адрес: 1905 года, 55-д, 15 118563 Москва,
Телефон:+7 495-940-896-01, Электронная почта: contact@litanons.ru новости шоу-бизнеса
Оставить комментарий
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
» "Тряхнуло": В Петербурге самолёт не смог вылететь в Анталию из-за поломки шасси

В Петербурге не смог вылететь самолет из-за проблем с шасси. Воздушное судно авиакомпании Azur Air не взлетело утром 28 мая. Его пассажиры должны были приземлиться в Анталии. Как сообщает канал 78 со ссылкой на пресс-службу аэропорта Пулково, рейс ZF 7891 задержан по технической причине...

» Самолет в США не стал взлетать с крысой на борту

Из-за забежавшей в самолет крысы рейс авиакомпании Alaska Airlines из аэропорта Калифорнии был отменен. Как сообщают СМИ, воздушное судно должно было вылететь из международного аэропорта Окленда в …

» В "Пулково" задержали рейс из-за паники пассажирки

В аэропорту Санкт-Петербурга "Пулково" из-за нервного состояния пассажирки задержали вылет рейса в Анталью. Об этом в субботу сообщает телеканал "78". Отмечается, что женщина страдает аэрофобией. На борту самолёта у неё произошёл приступ паники, в связи с чем экипаж вызвал ей

» Самолёт "Уральских авиалиний" совершил вынужденную посадку в Екатеринбурге

Самолёт авиакомпании "Уральские авиалинии" совершил вынужденную посадку в аэропорту "Кольцово" в Екатеринбурге. Как сообщает РИА Новости, ссылаясь на пресс-службу воздушной гавани, судно выполняло рейс Санкт-Петербург — Худжанд (Таджикистан)...

» "Уральские авиалинии" выплатили компенсации пассажирам севшего на кукурузное поле самолёта

Авиакомпания "Уральские авиалинии" выплатила компенсации 185 пассажирам экстренно севшего на кукурузное поле в Раменском районе Подмосковья самолёта А321. Об этом сообщили АГН "Москва" в пресс-службе перевозчика...

» Компенсацию за страх требует стюардесса с авиакомпании в суде

Стюардесса Люси Саржант, являющаяся сотрудницей британской авиакомпании British Airways, подала в суд на своего работодателя. Стюардесса требует авиакомпанию выплатить ей компенсацию в размере 750 …

» Вылет самолета «Уральских авиалиний» в Екатеринбурге задержали на 4,5 часа

Рейс следовал из Екатеринбурга в Бангкок. Об этом стало известно из сообщения ТАСС. Таким образом, поступило офицаиельное подтверждение информации о том, что задержка вылета рейса компании «Уральск…

» Снятая с рейса Аэрофлота жена Аршавина угрожает стюардессе через SMS

Ранее стало известно, что Рейс SU-1946 «Москва—Алма-Ата» был задержан на один час и 43 минуты в ночь на воскресенье из-за дебоша, устроенного на борту супругой известного футболиста Андрея Аршавина.…

» Рейс American Airlines из Милана в Майами экстренно приземлился в Канаде

Самолет перевозчика American Airlines совершил экстренную посадку в Канаде. В канадском городе Стивенвилл (провинция Ньюфаундленд и Лабрадор) совершил экстренную посадку самолет авиакомпании Americ…

» Самолет Air Astana выехал за пределы ВПП

Выполнявший рейс по маршруту Алматы - Бангкок пассажирский самолет авиакомпании Air Astana попал в аварию перед взлетом. Как сообщают СМИ, данный инцидент случился из-за неудовлетворительного сцепл…

» В посольстве РФ в США рассказали о вылетевшем рейсе «Аэрофлота»

Задержанный в аэропорту американской столицы рейс авиакомпании «Аэрофлот» смог вылететь в Москву. Как сообщают СМИ, о вылете самолета рассказало российское посольство в Соединенных Штатов. Дипломат…

» Из столичных аэропортов не могут вылететь более 40 рейсов

В аэропортах Москвы задержали и отменили 44 рейса из-за непогоды. Во Внуково задержали всего пять рейсов, в Домодедово – 10, там же отменили пять рейсов. Время вылета 24 авиарейсов перенесли в Шереме…

» Utair прокомментировал поломку самолета в Анадыре

Ранее самолет Utair задержался в аэропорту Анадыря. Авиалайнер должен был лететь в Москву. Представители компании прокомментировали случившееся. "После посадки рейса UT533 Москва – Анадырь 01.12.20…

» "Отказал двигатель, был сигнал о возгорании": в Пулково сел аварийный самолет

В Петербурге сел самолет, следовавший из Пекина в Северную столицу, - по информации СМИ, у него отказал двигатель. Сообщается, что в Пулково приземлился лайнер китайских авиалиний. Он выполнял рейс Пекин-Петербург...

Сказка для двоих
Есть всего 2 правила в любви, которые работают. Они годятся и мужчинам, и женщинам... иконка
Есть всего 2 правила в любви, которые...

Выбросите все книги о вкусном и здоровом сексе. К черту...

  • 22 апр, 00:00
6 причин, из-за которых женщины уходят от мужчин, которых любят иконка
6 причин, из-за которых женщины уходят...

К сожалению, отношения часто заканчиваются и все задаются...

  • 21 апр, 06:32
История одного обмана иконка
История одного обмана...

Прочитав историю о том, что муж общается с бывшей...

  • 20 апр, 01:32
Калейдоскоп
В Великобритании выпустили марки, посвященные Элтону Джону В Великобритании выпустили марки,...

В Великобритании появилась коллекция марок...

  • 22:36
  • 0
  • 0
Звезда сериала "Великолепный век" устроила фотосессию в Венеции Звезда сериала "Великолепный век" устроила...

Звезда сериала "Великолепный век"...

  • 22:24
  • 0
  • 0
Ещё одна маленькая россиянка погибла в бассейне в Турции Ещё одна маленькая россиянка погибла в...

В Турции погибла еще одна несовершеннолетняя...

  • 22:18
  • 0
  • 0
В Уфе умертвили более 20 кошек после смерти их хозяина В Уфе умертвили более 20 кошек после...

В Уфе умертвили более 20 кошек после смерти...

  • 22:15
  • 0
  • 0
"Ростов" не пускают на домашний стадион "Ростов" не пускают на домашний стадион...

"На момент получения клубом предложения...

  • 21:15
  • 0
  • 0
Петербуржцы выйдут на защиту Муринского парка Петербуржцы выйдут на защиту Муринского...

Жители Калининского района выйдут 4 сентября...

  • 20:51
  • 0
  • 0
Из дельфинария в Петербурге эвакуировали посетителей и персонал Из дельфинария в Петербурге эвакуировали...

3 сентября в Петроградском районе Петербурга...

  • 20:33
  • 0
  • 0
Как преобразится Тверская к Дню города: фото Как преобразится Тверская к Дню города:...

В больших синих ангарах неподалёку от...

  • 20:21
  • 0
  • 0
Музейный кот Гараж, пропавший полтора месяца назад, вернулся домой с помощью репортёра Metro Музейный кот Гараж, пропавший полтора...

Рыжую наглую морду в ошейнике мы с женой...

  • 20:06
  • 0
  • 0
Великие русские классики похулиганили в Москве вместе с девицами лёгкого поведения: репортаж Великие русские классики похулиганили в...

В центре Москвы прошёл театральный променад:...

  • 20:03
  • 0
  • 0